由于零售商将库存问题归咎于库存下降，因此圣诞节期间焦耳的销售有所下降。这家时装零售商现在发布了盈利预警，此前截至1月5日的七个星期的销售额下降了4.5%。

销售额“大大低于预期”，因此，焦耳斯预计全年的税前基本利润将“大大低于市场预期”的1,670万英镑。

焦耳斯说，“库存问题已经得到解决”。

该公司还表示，已与“一家领先的物流提供商”建立了外包合作伙伴关系，以运营其英国供应链业务。它将寻求新的美国物流合作伙伴。

“在重要的圣诞节销售期间，我们无法通过在线渠道完全满足客户的需求，对此我们感到失望，”焦耳斯首席执行官Nick Jones说。

“我们已经确定了这一一次性问题的根本原因，并已采取措施防止其再次发生。

“对焦耳品牌及其独特产品的需求仍然强劲，总客户数量和网站流量的持续增长以及我们商店和合作伙伴零售渠道的强劲业绩。

“我们仍然专注于继续扩大焦耳斯品牌，并正在显着增强我们在英国和美国的供应链业务，以实现未来的产能增长和效率。”